Politica sulla Privacy

Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui sono trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito web (il "Sito"), effettuano acquisti o comunque interagiscono con il Titolare, anche a seguito di inserzioni pubblicitarie diffuse sulle piattaforme Facebook e Instagram. Il trattamento avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy") e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Art. 1 – Titolare del trattamento

1.1. Titolare del trattamento è A.C.E. market S.R.L.S., in persona del legale rappresentante Agostino Caliendo (di seguito, il "Titolare"). I dati completi della società, ivi inclusi sede legale e partita IVA, sono indicati nella sezione Note legali del Sito.

1.2. Per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti riconosciuti dalla legge, l'interessato può contattare il Titolare all'indirizzo e-mail acemarketsrls@gmail.com.

Art. 2 – Categorie di dati personali trattati

2.1. Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:

a) dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono;

b) dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, modalità di consegna, cronologia delle transazioni, eventuali richieste di reso o assistenza;

c) dati di pagamento: i dati relativi agli strumenti di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento; il Titolare non ha accesso né conserva i dati completi delle carte di pagamento;

d) dati di navigazione e dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo e del browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visualizzate, provenienza da inserzioni pubblicitarie, nonché le informazioni raccolte mediante cookie, pixel e tecnologie analoghe;

e) dati relativi alle interazioni con il Sito, raccolti tramite il Pixel di Meta (visualizzazione di pagine e prodotti, aggiunta al carrello, avvio del checkout, acquisto);

f) dati forniti volontariamente dall'utente: le informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al Titolare.

2.2. Il Titolare non richiede né tratta categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR. Si invitano gli utenti a non trasmettere tali dati nelle proprie comunicazioni.

Art. 3 – Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1. I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali: gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi e dei rimborsi, nonché assistenza alla clientela. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

b) Adempimento di obblighi di legge: obblighi contabili, fiscali, amministrativi e connessi alla normativa a tutela del consumatore. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

c) Sicurezza e tutela del Titolare: prevenzione di frodi e abusi, sicurezza dei sistemi informatici, accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

d) Marketing diretto: invio di newsletter, offerte e comunicazioni promozionali. Base giuridica: consenso dell'interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, fermo restando quanto previsto dall'art. 130, comma 4, del Codice Privacy in materia di comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.

e) Misurazione, analisi e pubblicità personalizzata (Pixel di Meta): misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie, ottimizzazione delle inserzioni, creazione di pubblici personalizzati e remarketing nei confronti degli utenti che hanno visitato il Sito. Base giuridica: consenso dell'interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, prestato tramite il banner di consenso ai cookie.

3.2. Il conferimento dei dati di cui alle lettere a) e b) è necessario: il loro mancato conferimento rende impossibile concludere o eseguire il contratto. Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere d) ed e) è facoltativo e il relativo rifiuto non pregiudica la fruizione del Sito né l'acquisto dei prodotti.

Art. 4 – Modalità del trattamento

4.1. Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza di cui all'art. 5 GDPR.

4.2. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, ai sensi dell'art. 32 GDPR, per prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita dei dati.

4.3. Il trattamento di cui all'art. 3, lett. e) comporta una forma di profilazione a fini pubblicitari, subordinata al consenso dell'interessato. Non è effettuato alcun processo decisionale unicamente automatizzato che produca effetti giuridici sull'interessato o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Art. 5 – Pixel di Meta e contitolarità del trattamento

5.1. Il Sito utilizza il Pixel di Meta, strumento di analisi fornito da Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda; "Meta"), che raccoglie informazioni sulle azioni compiute dagli utenti sul Sito e le trasmette a Meta.

5.2. Per la raccolta e la trasmissione di tali dati a Meta, il Titolare e Meta agiscono in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR, nei termini dell'accordo di contitolarità reso disponibile da Meta. Il Titolare è responsabile della presente informativa e dell'acquisizione del consenso; Meta è responsabile del successivo trattamento dei dati per le proprie finalità, come descritto nell'informativa privacy di Meta (www.facebook.com/privacy/policy).

5.3. Il Pixel è attivato esclusivamente previo consenso dell'utente. Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. L'utente può inoltre gestire le impostazioni sugli annunci direttamente dal proprio account Facebook e Instagram.

Art. 6 – Periodo di conservazione

6.1. I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

a) i dati relativi ai rapporti contrattuali e alla documentazione fiscale e contabile sono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, di regola dieci anni;

b) i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione dell'interessato;

c) i dati raccolti tramite cookie e pixel sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy;

d) i dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria sono conservati per il tempo di prescrizione dei relativi diritti.

6.2. Decorsi i predetti termini, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Art. 7 – Destinatari dei dati

7.1. I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti, che operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o di titolari autonomi:

a) Shopify, fornitore della piattaforma di e-commerce e dei servizi di hosting;

b) prestatori di servizi di pagamento;

c) corrieri e operatori della logistica e delle spedizioni;

d) Meta Platforms Ireland Limited, nei termini di cui all'art. 5;

e) fornitori di servizi informatici, di assistenza tecnica, di analisi statistica e di posta elettronica e marketing;

f) professionisti e consulenti, in ambito fiscale, contabile e legale;

g) autorità pubbliche e giudiziarie, ove la comunicazione sia prevista da obblighi di legge.

7.2. I dati personali non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta, scrivendo al Titolare.

Art. 8 – Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

8.1. Alcuni dei soggetti di cui all'art. 7, tra cui Meta e Shopify, possono trattare i dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti d'America e in Canada.

8.2. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR, ossia sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (incluso, per i soggetti aderenti, l'EU-U.S. Data Privacy Framework) ovvero di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione. L'interessato può ottenere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo al Titolare.

Art. 9 – Cookie e tecnologie analoghe

9.1. Il Sito utilizza cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento del Sito e all'erogazione del servizio richiesto, per i quali non è richiesto il consenso.

9.2. I cookie e i pixel di analisi e di profilazione, incluso il Pixel di Meta, sono installati esclusivamente previo consenso dell'utente, manifestato tramite il banner di consenso. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

9.3. Per ogni ulteriore informazione sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sui tempi di conservazione, si rinvia alla Cookie Policy del Sito.

Art. 10 – Diritti dell'interessato

10.1. In qualità di interessato, l'utente ha diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti dal GDPR:

a) l'accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento (art. 15);

b) la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);

c) la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") (art. 17);

d) la limitazione del trattamento (art. 18);

e) la portabilità dei dati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (art. 20);

f) l'opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse e al trattamento per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione ad esso connessa (art. 21);

g) la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).

10.2. Le richieste devono essere inviate a acemarketsrls@gmail.com. Il Titolare fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta; tale termine può essere prorogato di due mesi, ove necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, dandone comunicazione all'interessato.

10.3. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo il caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, per le quali il Titolare può addebitare un contributo spese ragionevole o rifiutare di soddisfare la richiesta, ai sensi dell'art. 12 GDPR. Il Titolare può richiedere informazioni ulteriori necessarie a confermare l'identità del richiedente.

10.4. In relazione ai dati trattati in contitolarità con Meta, l'interessato può esercitare i propri diritti nei confronti di ciascun contitolare, ai sensi dell'art. 26, par. 3, GDPR.

10.5. L'interessato può in ogni momento revocare il consenso alle comunicazioni promozionali mediante il link di disiscrizione presente in ciascuna e-mail.

Art. 11 – Diritto di proporre reclamo

11.1. L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma; www.garanteprivacy.it), ovvero di adire l'Autorità giudiziaria competente, ai sensi degli artt. 77 e seguenti GDPR.

Art. 12 – Minori

12.1. Il Sito non è destinato a minori di quattordici anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di tale età senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto tali dati in assenza del consenso richiesto, provvederà alla loro tempestiva cancellazione.

Art. 13 – Modifiche all'Informativa

13.1. Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa, anche in conseguenza di variazioni normative o delle attività di trattamento. La versione aggiornata è pubblicata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, il Titolare potrà darne ulteriore comunicazione agli utenti con ogni mezzo idoneo.